今年以來，國家稅務(wù)總局勉縣稅務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，乘“便民辦稅 春風(fēng)行動(dòng)”之勢(shì)，樹牢主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，著力提升行政效能，依托“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)，種好“融合辦稅”試驗(yàn)田，開辟“一站式”稅費(fèi)服務(wù)區(qū)，從新辦、注銷、退稅，疑難事等“小切口”出發(fā)，切實(shí)用心用情優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)、全心全意辦好惠民利企實(shí)事。

一站式“新手”服務(wù)促發(fā)展

“我來到辦稅服務(wù)廳的‘一站式稅費(fèi)服務(wù)區(qū)’，一次就辦完了所有的業(yè)務(wù)，真的很便捷！”陜西盛鑫建筑安裝工程有限公司勉縣分公司辦稅人員說道。勉縣稅務(wù)局持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。通過設(shè)立“一站式涉稅費(fèi)服務(wù)區(qū)”，為新辦納稅人提供全周期稅費(fèi)服務(wù)，一件事一次辦，壓縮審批時(shí)限，便民辦稅再提速。精心制作便民辦稅“暖心包”，讓新辦納稅人第一時(shí)間了解稅費(fèi)優(yōu)惠政策、熟悉辦稅流程。建立“新辦納稅人”服務(wù)臺(tái)賬，為后續(xù)開展政策宣傳、納稅輔導(dǎo)、答疑解惑等提供有力保障。

一站式“快辦”通道，少跑路

“以前退稅要去窗口排號(hào)，人多的時(shí)候還需要等待。現(xiàn)在只要準(zhǔn)備好材料，在‘一站式稅費(fèi)辦理區(qū)’提交就行，很快就能辦好。”勉縣慶鼎建材租賃站辦稅人員說道。復(fù)雜的事情簡單辦，“一站式辦稅服務(wù)區(qū)”專門為退稅、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等復(fù)雜耗時(shí)事項(xiàng)開辟了快辦通道，退稅事項(xiàng)受理即審核，股權(quán)轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)全流程聯(lián)系推送，實(shí)現(xiàn)一站式受理、一站式咨詢、一站式跟蹤、一站式反饋。今年以來累計(jì)為480余戶退稅納稅人節(jié)約了辦理時(shí)間，讓稅費(fèi)服務(wù)更有效率。

一站式“綠色”窗口，更高效

“通過辦稅大廳的綠色通道，我們?nèi)粘Ｓ龅降膯栴}可以快速解決，辦稅效率也大大提高！”漢中勉縣堯柏水泥有限公司辦稅人員說道。勉縣稅務(wù)局持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新行動(dòng)，圍繞新辦納稅人、特殊群體、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、A級(jí)納稅人等群體搭建“綠色通道”，成立稅事咨詢師團(tuán)隊(duì)，為“綠色通道”納稅人提供全方位服務(wù)，做到即時(shí)應(yīng)答、專人辦理，助力納稅人“輕裝快跑”。

下一步，勉縣稅務(wù)局將持續(xù)建設(shè)好“楓橋式”辦稅廳，充分發(fā)揮“一站式稅費(fèi)服務(wù)專區(qū)”作用，不斷謀實(shí)策、出實(shí)招，真正高效辦成每一件“小事項(xiàng)”，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題、助發(fā)展。（圖文供稿：國家稅務(wù)總局勉縣稅務(wù)局 溫琛琛）