過(guò)去,很多鞋服零售商一套模式用了十幾年,并且還做得不錯(cuò)。

但是隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,尤其是經(jīng)歷疫情之后,傳統(tǒng)的方式逐漸失去優(yōu)勢(shì),數(shù)字化對(duì)于企業(yè)而言,已經(jīng)不再是選擇題,而是必答題。未來(lái)3-5年,任何企業(yè),無(wú)論規(guī)模大小,都需要在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中找到自己的位置。

但現(xiàn)在許多零售企業(yè)不敢轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn),想走新路,又丟不開老業(yè)務(wù)老辦法,甚至更多老板連數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向都不清楚,一提數(shù)字化就以沒錢、沒人、不懂等理由繼續(xù)“躺平”。

讓我們一起走進(jìn)大型潮牌零售商——“洋愷時(shí)尚”,來(lái)看看其如何通過(guò)數(shù)字化、智能化的升級(jí),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝產(chǎn)業(yè)中快速崛起,不斷引領(lǐng)超前。

杭州洋愷投資管理有限公司(簡(jiǎn)稱“洋愷時(shí)尚”)是一家以品牌經(jīng)營(yíng)和代理為核心,多元化為發(fā)展的綜合性企業(yè)。從創(chuàng)立以來(lái),每一次都敏銳地預(yù)判“風(fēng)口”。早在20多年前,洋愷時(shí)尚就很注重品牌的力量,在2000年代理當(dāng)時(shí)在中國(guó)具有時(shí)尚標(biāo)桿性品牌ESPRIT,以優(yōu)質(zhì)的品牌和服務(wù)快速打開了市場(chǎng)。后來(lái)逐步簽約代理Tommy Hilfiger、BOY LONDON、NEW ERA、LACOSTE、REEMOOR、ECCO等知名品牌,發(fā)展至今,已擁有零售店鋪160余家,員工及管理人員900余人。

重視科技的力量

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已迫在眉睫

洋愷時(shí)尚對(duì)于未來(lái)的預(yù)判一直走在行業(yè)前列。早些年,洋愷時(shí)尚率先采購(gòu)了一套傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)進(jìn)行信息化的轉(zhuǎn)型。而隨著門店的不斷擴(kuò)張,一方面業(yè)務(wù)量逐漸增長(zhǎng),另一方面企業(yè)內(nèi)部管理及工作效率問題也開始顯現(xiàn),單靠信息化顯然已無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。洋愷時(shí)尚的高層意識(shí)到,企業(yè)發(fā)展到一定階段,更重要的是要形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累,因此亟待進(jìn)行從信息化到數(shù)字化、智能化的升級(jí),通過(guò)數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值驅(qū)動(dòng)智慧經(jīng)營(yíng)。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化變革之路任重而道遠(yuǎn)。為此,洋愷時(shí)尚毅然決定重新選擇系統(tǒng)服務(wù)商。在充分考察了多家系統(tǒng)方案后,店+零售SaaS+AI平臺(tái)的SaaS化、一體化、智能化等優(yōu)勢(shì),與企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展方向非常匹配,能夠切實(shí)幫助企業(yè)更好的完成數(shù)字化、智能化升級(jí)。

店+聚焦時(shí)尚零售行業(yè)打造零售SaaS+AI平臺(tái),為品牌商家提供全渠道、全業(yè)務(wù)鏈覆蓋的智能零售解決方案,形成了智能中臺(tái)、智慧門店、會(huì)員私域、智能商品、智能協(xié)同產(chǎn)品五大智能化產(chǎn)品體系,包括:SaaS ERP、門店P(guān)OS、SCRM、微商城、云倉(cāng)、AI門店診斷、AI商品鋪補(bǔ)調(diào)、AI商品標(biāo)簽、AI企劃、AI訂貨等;并無(wú)縫打通京東物流、聚水潭SaaS ERP、金蝶云星空軟件、諾諾發(fā)票等,實(shí)現(xiàn)真正的軟件一體化,幫助商家真正實(shí)現(xiàn)一套軟件開展線上線下一體化經(jīng)營(yíng)、智能化管理。

此次合作,洋愷時(shí)尚全面上線店+智慧門店、私域會(huì)員、智能商品等產(chǎn)品,并主要聚焦商品管理、物流管理這兩大方面進(jìn)行全新的升級(jí)。

AI驅(qū)動(dòng)的智能商品管理

實(shí)現(xiàn)商品鋪補(bǔ)調(diào)全面智能化

洋愷時(shí)尚代理品牌多,門店分布廣、商品周轉(zhuǎn)快、周轉(zhuǎn)量大,在做商品鋪補(bǔ)調(diào)時(shí),對(duì)數(shù)據(jù)收集分析的要求很高。過(guò)去,這些數(shù)據(jù)主要分散在各大品牌商手里,商品人員需要從各種地方下載拉取數(shù)據(jù),再按一定格式將數(shù)據(jù)組織在一起進(jìn)行分析,手動(dòng)計(jì)算配補(bǔ)調(diào)結(jié)果,不僅耗時(shí)耗力,也存在人為主觀判斷的錯(cuò)誤,而且隨著門店的不斷擴(kuò)張,需要不斷增加人力成本的投入。

因此,洋愷時(shí)尚在推進(jìn)數(shù)字化時(shí),首先考慮的是要建立一套屬于企業(yè)自己的商品管理系統(tǒng),將各大品牌的數(shù)據(jù)信息都集合在一起,形成一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)商品精細(xì)化管理;同時(shí)要功能全面,包含需求預(yù)測(cè)、商品企劃、計(jì)劃、配貨、補(bǔ)貨、調(diào)撥、清貨、換鋪、退倉(cāng)等,能覆蓋到企業(yè)日益增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)需求。

店+自主研發(fā)的AI商品鋪補(bǔ)調(diào),一個(gè)系統(tǒng)就能滿足零售企業(yè)對(duì)商品管理各環(huán)節(jié)的需求。系統(tǒng)基于AI大模型,通過(guò)先進(jìn)的算法技術(shù),將歷史銷售數(shù)據(jù)、銷售趨勢(shì)、門店等級(jí)、庫(kù)存水平、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品生命周期、溫度帶、商圈、天氣等復(fù)雜因素進(jìn)行整合分析,自動(dòng)生成更科學(xué)、更精準(zhǔn)的商品鋪補(bǔ)調(diào)建議。

通過(guò)店+AI商品鋪補(bǔ)調(diào),洋愷時(shí)尚升級(jí)為集中式、系統(tǒng)化的配補(bǔ)調(diào)模式,實(shí)現(xiàn)全部門店統(tǒng)一調(diào)控,原本需要幾個(gè)人花兩三天才能完成的工作,現(xiàn)在只需一個(gè)人花幾分鐘就能完成,效率和精準(zhǔn)性大幅提升,不僅釋放了商品人員的時(shí)間和精力,還能讓他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邞?zhàn)略性和價(jià)值性的工作,真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。

商品包裹在線化管理

助力企業(yè)物流成本精細(xì)化

在物流升級(jí)方面,洋愷時(shí)尚上線店+TMS系統(tǒng)后,不僅可借助店+平臺(tái)享受更低的快遞協(xié)議價(jià),而且每家門店可授權(quán)綁定店+TMS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)門店訂單不需申請(qǐng)面單就能一鍵下單發(fā)貨,在線通知京東、順豐、德邦等攬件,從業(yè)務(wù)下單、攬件、發(fā)貨、配送到客戶簽收,中間每個(gè)過(guò)程系統(tǒng)都實(shí)時(shí)追蹤,訂單履約全程可視化。同時(shí),倉(cāng)庫(kù)與門店、門店與門店之間的商品流轉(zhuǎn),也可以通過(guò)系統(tǒng)完成。

通過(guò)店+TMS系統(tǒng),包裹在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)異常情況,可即時(shí)預(yù)警并上報(bào),進(jìn)行快速回單處理,幫助商家及時(shí)采取補(bǔ)救措施止損,實(shí)現(xiàn)物流成本精細(xì)化管理;同時(shí)基于強(qiáng)大的計(jì)費(fèi)引擎與完善的對(duì)賬功能,系統(tǒng)可按月自動(dòng)生成對(duì)賬單,實(shí)現(xiàn)智能結(jié)算,支持開票申請(qǐng)、自動(dòng)付款、開票核銷等,業(yè)務(wù)效率大幅提升。

未來(lái)是數(shù)字化的未來(lái),誰(shuí)先在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上先人一步,誰(shuí)就能在未來(lái)找到新的機(jī)遇和發(fā)展空間。店+將積極攜手洋愷時(shí)尚,運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字化工具,賦能企業(yè)管理升級(jí)、降本增效。