“小餅烤爐加蘸料，靈魂燒烤三件套”。大數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”小長假期間，“進淄復(fù)烤”流量再創(chuàng)新高，淄博成功上榜十大熱門三四線目的地，舌尖上的燒烤“淄”味輻射帶動了周邊旅游業(yè)等市場經(jīng)濟的發(fā)展，為這座老工業(yè)城市煥發(fā)了新的生機與活力。

淄博燒烤“熱”的背后折射出的是良好的城市風(fēng)貌、有序的營商環(huán)境與優(yōu)質(zhì)的新型服務(wù)型政府形象，燒烤“出圈”、城市“出彩”，流量密碼源于政府與群眾的一致“出力”。作為地方經(jīng)濟的重要保障，稅務(wù)部門主動融入城市發(fā)展大局，推出系列稅費服務(wù)舉措，持續(xù)為淄博燒烤注入靈魂“稅”料，讓燒烤“淄”味更足，助力“燒烤經(jīng)濟”從“網(wǎng)紅”走向“長紅”。

添把“宣傳輔導(dǎo)”料，讓企業(yè)沖勁更足

“淄博燒烤火了，小店的客流量也慢慢提上來了，前兩天還有北京的游客晚上十點跑來光顧，我對小店今后的發(fā)展非常期待！”在對燒烤企業(yè)進行走訪時，山東夢三關(guān)餐飲管理有限公司工作人員李先生這樣感嘆道。

為提振企業(yè)發(fā)展信心，國家稅務(wù)總局淄博市周村區(qū)稅務(wù)局精準(zhǔn)定位當(dāng)?shù)責(zé)酒髽I(yè)及其上下游企業(yè)，展開全鏈條“一戶式”稅收分析，篩選小微企業(yè)、個體工商戶等符合納稅人條件的稅費優(yōu)惠政策，定制組合禮包，全面優(yōu)化稅收宣傳，線上精準(zhǔn)推送、線下走訪輔導(dǎo)同步進行，實現(xiàn)“政策找人”“政策上門”“精準(zhǔn)畫像”，為企業(yè)注入政策紅利“強心劑”。

隨著非接觸式辦稅的推行，許多燒烤商家及上下游企業(yè)對發(fā)票開具、稅費申報及優(yōu)惠政策享受等操作問題十分上心，為解決企業(yè)的后顧之憂，周村區(qū)稅務(wù)局主動出擊，以稅源管理單位為集中點，迅速展開宣傳輔導(dǎo)活動，制作操作指南、開通線上直播、組織線下培訓(xùn)，及時解答熱點問題，為企業(yè)注入系統(tǒng)操作“鎮(zhèn)定劑”。

為發(fā)揮“非接觸式”辦稅服務(wù)效能，周村區(qū)稅務(wù)局積極整合咨詢熱線，對熱線數(shù)據(jù)進行“穿透式”分析，及時歸集熱點問題，科學(xué)研判，精準(zhǔn)開展宣傳輔導(dǎo)，倒查征管問題，提升高質(zhì)量服務(wù)水平。通過開通“征納互動”咨詢路徑，補充提供可視化咨詢服務(wù)方式，設(shè)置延時坐席，專項提供“一對一”即時輔導(dǎo)，為企業(yè)注入遠程問辦“穩(wěn)定劑”。

添把“服務(wù)供給”料，讓行業(yè)干勁更足

新增21條燒烤定制公交專線、開通“濟南-淄博”燒烤專列、定制淄博燒烤地圖、提供青年驛站、推出景區(qū)優(yōu)惠等系列服務(wù)舉措，是淄博當(dāng)?shù)卣疄橹窘?jīng)濟發(fā)展和提升游客體驗打出的一套“組合拳”，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供給為打造淄博形象畫下了濃墨重彩的一筆。

淄博燒烤火速“出圈”后，燒烤相關(guān)企業(yè)注冊量持續(xù)增長。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年全國燒烤相關(guān)企業(yè)注冊量達12.32萬家，同比增長23.81%，其中淄博市注冊量同比增長29.53%。面對新辦納稅人的持續(xù)增長，周村區(qū)稅務(wù)局堅持稅費服務(wù)不缺位，主動聯(lián)合工商部門重點加強對新設(shè)立企業(yè)的聯(lián)合輔導(dǎo)工作，及時傳達辦稅繳費要點信息，確保“新人小白”也能快速上手，助力實現(xiàn)由個別企業(yè)“一枝獨秀”向“百花齊放春滿園”的市場環(huán)境的優(yōu)化與轉(zhuǎn)變。

《2023年淄博市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示，全年共接待國內(nèi)游客6114.9萬人次，同比增長67.60%。燒烤“熱”盤活了客運“熱”、住宿“熱”、旅游“熱”、生產(chǎn)“熱”等系列熱度，發(fā)票的需求量也隨客流量一同迅速增加。為了更好的服務(wù)商戶企業(yè)，周村區(qū)稅務(wù)局提前研判，綜合考量，在調(diào)研了解企業(yè)用票情況后，及時盤點發(fā)票庫存，優(yōu)化發(fā)票郵寄服務(wù)，及時滿足企業(yè)用票及開票需求。

“來了就能辦”是稅費服務(wù)站位的一項重要宗旨。為激發(fā)燒烤經(jīng)濟活力，周村區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳開設(shè)“淄博燒烤”簡事快辦專窗，精簡辦稅流程，配備專業(yè)服務(wù)隊伍，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求。為幫助企業(yè)打通上下游企業(yè)供應(yīng)鏈，解決實際經(jīng)營問題，通過稅收大數(shù)據(jù)分析，集成數(shù)據(jù)資源，發(fā)揮“補鏈助企”服務(wù)效能，讓企業(yè)需求“不落地”。

添把“監(jiān)管護航”料，讓市場韌勁更足

為護航燒烤經(jīng)濟良性發(fā)展，打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、公平的營商環(huán)境和市場環(huán)境，淄博市各級部門聯(lián)動，從社會治理、食品安全、從業(yè)規(guī)范等多方面出發(fā)，推出志愿服務(wù)、有溫度的執(zhí)法、治安與消防隱患排查、規(guī)范價格告誡書、交通疏通等配套管理服務(wù)，致力打造靚麗的城市名片。

誠信經(jīng)營是淄博燒烤經(jīng)濟“長紅”不可或缺的“流量密碼”。開展精準(zhǔn)服務(wù)的同時也要時刻防范信用風(fēng)險，確保監(jiān)管不缺位。為此，周村區(qū)稅務(wù)局充分依托數(shù)據(jù)資源，提取燒烤行業(yè)納稅人清冊信息，集中加強誠信宣傳教育、納稅信用評價、依法納稅規(guī)范等信用管理知識，及時推送企業(yè)辦稅繳費風(fēng)險信息及失信行為信息，動態(tài)監(jiān)管，維護企業(yè)良好信譽與市場良好經(jīng)營秩序。

為積極融入社會治理環(huán)境，充分發(fā)揮“綜治+稅治”雙網(wǎng)格管理服務(wù)效能，周村區(qū)稅務(wù)局主動發(fā)揮黨建共建引領(lǐng)作用，通過建立黨建聯(lián)盟，主動配合市場監(jiān)督管理等政府部門的管理機制，通過派出稅務(wù)干部在重點景區(qū)、交通路口、燒烤城等位置定點執(zhí)勤、開展志愿服務(wù)活動，為城市文明發(fā)展、維護社會秩序貢獻稅務(wù)力量。

燒烤企業(yè)遍地開花，多樣化與個性化的服務(wù)訴求也隨之“發(fā)芽”。面對納稅人各種類型的稅費服務(wù)訴求，周村區(qū)稅務(wù)局建立了分級分類協(xié)同應(yīng)對工作機制、企業(yè)訴求“接訴即辦”7×24快速響應(yīng)工作機制、稅費爭議解決聯(lián)席會議機制及輿情處理部門，通過建立稅費服務(wù)站、聘任稅費服務(wù)志愿者、設(shè)立企業(yè)稅費服務(wù)專員、建立訴求響應(yīng)臺賬，及時化解矛盾爭議，針對因納稅人未及時開票等各類問題，嚴格按照“接訴即辦”原則，及時處理，防范輿情，并依法加強對涉事企業(yè)的管理，確保需求“不落地”，營造良好市場生態(tài)。

異軍突起的淄博燒烤，如何實現(xiàn)從“趕烤”到“復(fù)烤”、從“流量”到“留量”、從“網(wǎng)紅”到“長紅”的蛻變，還有很長的一段路要走。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、謀求淄博經(jīng)濟發(fā)展的更多成長可能性，需要持續(xù)挖掘燒烤經(jīng)濟蘊藏的深層價值，需要全體市民、商戶與政府的一致努力。下一步，周村區(qū)稅務(wù)局將結(jié)合“春雨潤苗”專項行動、“便民辦稅春風(fēng)行動”，持續(xù)加強對燒烤企業(yè)的問計問需與輔導(dǎo)服務(wù)工作，為燒烤經(jīng)濟注入更充足的“稅”料，為淄博城市發(fā)展“增味添香”。（李玉）