春節假期過后，長春市綠園區稅務局辦稅務廳呈現一片繁忙景象。個體業主馬先生在辦稅服務廳稱贊道：“咱們稅務局的服務真是越來越周到，幸虧你們提醒我來對久未經營的公司辦理注銷稅務登記，要不以后影響到我的個人征信，那損失可就大了，感謝你們為我規避了可能出現的損失。以前經營的時候，咱們稅務所干部從來沒有因為我的業務體量小而有絲毫怠慢，時常送政策送關懷，以后我再開新公司，還來咱們綠園區注冊。”

據悉，綠園區稅務局針對納稅人所需，開展常態化“換位思考”，想納稅人之所想，在納稅人容易出現紕漏的點位提前預判。通過廣泛征求意見第一時間了解納稅人訴求，提供專員式、跟進式服務，對企業信息、問題情況進行摸排，把納稅人繳費人急難愁盼問題發現在萌芽，解決在初期。在實際辦理群眾訴求業務過程中，綠園區稅務局不斷總結經驗，找準發力點，主動聯系各級政府部門，打通資源梗阻，用心用情把納稅人繳費人最關切的辦稅問題解決在基層一線。采取諸多手段提升問題處置效能，為提升全局干部對稅費政策的掌握和涉稅費工作處置能力，組織干部職工參與能力提升培訓暨春訓學習，確保各項工作穩中有序、穩中求進。綠園區稅務局還將稅收網格化服務管理工作與“楓橋經驗”有效融合，強化與地方黨政部門、市場監督、人社、醫保、民政、教育、行業協會等相關部門的溝通交流，全力打造綠園稅務服務金字招牌，形成“實體辦稅廳+智慧辦稅中心+微稅廳”的點面覆蓋格局。

下一步，綠園區稅務局將繼續秉承“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作理念，堅持從納稅人繳費人的實際需要出發，在優化稅收營商環境、提升政務服務效能等方面進一步發力，持續彰顯綠園稅務新“楓”采。（李天一）