群眾需求在哪里，稅收服務就跟到哪里。漢中市漢臺區稅務部門充分聚焦民生大事，致力于把“關鍵小事”辦成“暖心實事”，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，讓便民辦稅春風吹暖四季。

稅收服務為百姓的快遞“加個油”

在漢中市中國郵政速遞物流集散中心，大大小小的貨物正在進行分揀。“進入新年，我們的業務量暴增，每天分揀、收派的包裹比平時多了許多。”中國郵政集團有限公司漢中市分公司財務負責人劉俊峰介紹道：“得益于漢臺稅務部門“一對一”政策輔導服務，國家稅費優惠政策出臺后，稅務干部第一時間就會給我們發來圖文并茂的稅費優惠政策指引，還經常為我們上門送服務，‘手把手’輔導操作辦理流程。涉稅事項不用煩心，這讓我們更有精力騰出手來備戰春節檔。”

“當下，線上購物已經成為老百姓日常消費的重要渠道，每到‘年貨節’‘618’‘雙11’等購物節，物流行業就變得更為忙碌。”漢臺區稅務局河東店稅務分局局長劉繼亮介紹道：“為幫助物流企業解決涉稅問題，助力物流快遞企業更好更快的為人民群眾服務，我們認真梳理了快遞物流行業相關稅費優惠政策清單，上門走訪轄區內物流快遞企業，針對性開展政策定向定制服務，既快又準釋放政策紅利，為物流企業‘輕裝快跑’添勁加力。”

稅收服務為百姓的口福“添點香”

走進夜市小攤，濃濃的“煙火氣”撲面而來，火鍋、燒烤、鹵味、砂鍋、熱面皮、肉夾饃、烤面筋……美食彌漫的熱氣騰騰的香味在冬夜的寒風中升騰而起，與夜市內飄揚的彩旗和火紅的燈籠一道，交織出一幅喜慶祥和、動人心脾的城市夜生活畫卷。

“我們只做夜市，從下午18點開始營業，平時收攤時間都在凌晨兩三點了。過年期間，回家的人越來越多，很多人下了車第一件事就是直奔夜市上的面皮店，為的就是這一口家鄉的味道。”漢臺區飲馬池夜市內面皮店老板鄧先生介紹，雖然天氣寒冷，但是店里熱騰騰的面皮稀飯，每天都供不應求，收益也越來越好。“漢臺區稅務局的稅務人員又是微信推送政策，又是上門輔導，國家出臺的與個體戶相關的稅費支持政策我都清楚得很吶！你看，我是小規模納稅人，月銷售額10萬元以下是免征增值稅的，還有個體工商戶減半征收個人所得稅等等,我都記在心里了！”鄧先生表示，國家政策好，稅務部門落實到位，一系列稅收優惠政策都讓他增加了經營好面皮店的底氣。

稅收服務為百姓的麻煩“支個招”

“太感謝你們了，這樣貼心暖心的服務真是為我們解決了眼下的麻煩！”家住漢臺區西苑小區的張女士感激地說。

原來，長假剛過，張女士便代表奶奶來到漢中市不動產登記中心，辦理二手房轉移登記手續。張女士的奶奶已年逾八旬，因患有腿疾，長期臥床無法下地，因此委托孫女前來辦理。但根據相關規定，在當事人沒有到場且沒有公證委托的情況下，無法辦理二手房轉移登記。了解情況后，前臺稅務工作人員與不動產登記中心工作人員一拍即合，決定上門服務。

在張奶奶家，稅務干部小陳與老人親切地拉起了家常，發現老人思維清晰、溝通正常，具備民事行為能力，便與不動產登記中心工作人員一同為其講解二手房轉移登記相關辦理流程，幫助其完善了所需資料，快速順利地辦好了手續。“我原本以為必須本人到場，還準備找輪椅讓孫女把我帶到不動產登記中心去。真沒想到，你們了解了我們的困難后立馬上門服務，這么快就解決了難題。”張奶奶拿著辦好的登記手續，臉上樂開了花。

國家稅務總局漢中市漢臺區稅務局黨委書記、局長薛斌表示：“上門服務是小事，但人民群眾無小事。讓服務多跑一段路，群眾就少跑一段路。‘以人民為中心’‘全心全意為人民服務’始終是我們開展稅收工作的根本宗旨，后續，我們還將繼續拓展擴圍便民辦稅春風行動，深化多部門聯合服務機制，扎實辦好民生實事，守護幸福漢臺。”（供稿：國家稅務總局漢中市漢臺區稅務局）