明水縣稅務(wù)局開年迎來首個(gè)納稅申報(bào)期，在稅收服務(wù)和管理上尋求新突破，通過推出一系列優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境舉措，統(tǒng)籌做好征期各項(xiàng)工作，給納稅人帶來良好的辦稅體驗(yàn)。

1、“一窗通辦”提高辦稅效率

明水縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳2024年繼續(xù)優(yōu)化推進(jìn)“一窗通辦”，即讓納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳任何一個(gè)窗口，僅需要排一次隊(duì)，叫一次號(hào)，就能在該窗口辦理所有的涉稅事項(xiàng)，極大地方便了納稅人。

2、“延時(shí)加班”減輕申報(bào)壓力

此次征期明水縣稅務(wù)局仍持續(xù)推進(jìn)“非接觸”式辦稅繳費(fèi)服務(wù)，鼓勵(lì)納稅人通過電子稅務(wù)局、龍江稅務(wù)APP、自助辦稅終端等方式線上辦理業(yè)務(wù)，并安排專人在中午休息時(shí)間以及晚上下班后兩小時(shí)提供“延時(shí)加班”服務(wù)，及時(shí)受理納稅人提交的辦稅申請(qǐng)，力求做到辦稅高峰不擁堵，辦稅服務(wù)不減質(zhì)。

3、“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”持續(xù)提質(zhì)增效

“大征期”期間，明水縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳額外增設(shè)兩名導(dǎo)稅員，在網(wǎng)上辦稅區(qū)指導(dǎo)納稅人完成申報(bào)工作。并嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)值班制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度，發(fā)揮第一、第二稅務(wù)分局“稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室”職能，確保矛盾不上交、服務(wù)不缺位。

此外，辦稅服務(wù)廳設(shè)置老年人窗口、特殊人群綠色通道，為辦稅困難的納稅人提供便利。此次征期就發(fā)生了這樣暖心的一幕：一位上了年紀(jì)的納稅人來到老年人窗口辦理自然人代開發(fā)票業(yè)務(wù)，不知道如何在手機(jī)客戶端提交申請(qǐng)，辦稅人員來到窗口外面手把手教這位納稅人操作流程，并幫忙把電子發(fā)票發(fā)送給指定的人。窗口辦稅人員耐心的態(tài)度以及專業(yè)的業(yè)務(wù)水平的受到了納稅人的好評(píng)。

明水縣稅務(wù)局2024年的首個(gè)征期在全局稅務(wù)人員的共同努力下平穩(wěn)渡過，接下來明水縣稅務(wù)局將繼續(xù)以納稅人需求為導(dǎo)向，不斷增加納稅服務(wù)“新賽道”，為今年的稅收工作邁向新臺(tái)階積蓄力量。（楊斯媛）