普惠金融在我國(guó)發(fā)展十年內(nèi)取得了歷史性成效,目前已建立多層次、廣覆蓋的金融供給格局和較為完善的監(jiān)管體系,并初步構(gòu)建了鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)體系。根據(jù)世界銀行等國(guó)際組織的研究統(tǒng)計(jì),我國(guó)金融包容性獲得顯著增強(qiáng),普惠金融服務(wù)在國(guó)際上處于領(lǐng)先水平,部分指標(biāo)已居于中高收入經(jīng)濟(jì)體的前列。

在新的國(guó)際形勢(shì)下,普惠金融需要朝高質(zhì)量、高科技、高創(chuàng)新性發(fā)展。作為國(guó)內(nèi)金融科技領(lǐng)域的佼佼者,數(shù)禾科技自成立以來(lái),一直踐行普惠金融初心,持續(xù)探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型,以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù),不斷拓寬普惠金融的廣度和深度。

高效創(chuàng)新,滿足用戶(hù)多元需求

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極大改變了人們的生活方式和支付習(xí)慣,由數(shù)字技術(shù)裂變出數(shù)字金融這一新興業(yè)態(tài),在此背景下,金融行業(yè)為了用戶(hù)急速更新的需求,持續(xù)在金融科技領(lǐng)域加大投入,提供更加個(gè)性化場(chǎng)景化的服務(wù)。

作為一家以數(shù)字驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的金融科技企業(yè),數(shù)禾科技自成立以來(lái)便以“讓人人享有金融服務(wù)最優(yōu)解”為使命,堅(jiān)定不移走在數(shù)智化的發(fā)展道路上。以風(fēng)控技術(shù)為例,數(shù)禾依托算法與大數(shù)據(jù)技術(shù)推出“數(shù)算器”風(fēng)控理念,打造全流程多維度智能風(fēng)控系統(tǒng)。

具體而言,“數(shù)算器”的運(yùn)行模式是將風(fēng)險(xiǎn)管理前置到獲客環(huán)節(jié),將數(shù)據(jù)和算法應(yīng)用到用戶(hù)管理中,通過(guò)圖譜分析、畫(huà)面比對(duì)、特征分析等方式監(jiān)理豐富的標(biāo)簽體系,可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)的類(lèi)型劃分和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,執(zhí)行智能反欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等工作,有效提高反欺詐和信用評(píng)估效率,為用戶(hù)打造智能風(fēng)控“護(hù)城河”。

除了在風(fēng)控端發(fā)力,數(shù)禾還基于大數(shù)據(jù)技術(shù)高效反哺業(yè)務(wù),以多消費(fèi)場(chǎng)景體系為基礎(chǔ),為不同用戶(hù)群體精準(zhǔn)適配差異化服務(wù),快速響應(yīng)市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。數(shù)禾這套智能化系統(tǒng)持續(xù)在更新迭代中,已經(jīng)覆蓋獲客、活客、留客的全業(yè)務(wù)流程,累計(jì)服務(wù)用戶(hù)超1700萬(wàn)人。

數(shù)禾不斷修煉技術(shù)水平,為用戶(hù)提供更高效創(chuàng)新的金融服務(wù)和工具,截至目前,已申請(qǐng)專(zhuān)利數(shù)量259件,授權(quán)14件,專(zhuān)利涉及大數(shù)據(jù)、AI人工智能、基礎(chǔ)構(gòu)架、信貸研發(fā)支持等領(lǐng)域。

科技賦能,以金融支持實(shí)體

高質(zhì)量發(fā)展普惠金融,促進(jìn)普惠金融和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,核心之一就在于金融科技為把手,深化提高普惠金融的覆蓋面和可得性,將移動(dòng)支付、數(shù)字信貸等業(yè)務(wù)迅速鋪墊到下沉市場(chǎng),不斷提升小微企業(yè)、“三農(nóng)”等領(lǐng)域的金融服務(wù)水平。

為推進(jìn)小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,數(shù)禾以智能風(fēng)控體系實(shí)現(xiàn)個(gè)性化授信,針對(duì)小微企業(yè)主和三農(nóng)群體“金額小、用款急、時(shí)限短”等需求特點(diǎn),提供更精準(zhǔn)更靈活的授信額度和還款方案,并適時(shí)提醒用戶(hù)還款,極大提高了授信審批、用戶(hù)資金的安全性。

在服務(wù)效率上,數(shù)禾重構(gòu)客服體系,柔性升級(jí)信貸流程,借助公眾號(hào)、客服機(jī)器人等平臺(tái)和工具,實(shí)時(shí)對(duì)用戶(hù)的需求給予反饋。這套智能客服系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的語(yǔ)義識(shí)別能力,可以準(zhǔn)確把握用戶(hù)的真實(shí)需求,并反饋給專(zhuān)業(yè)客服人員,提高業(yè)務(wù)處理效率;此外,智能客服夠收集用戶(hù)的歷史咨詢(xún)信息,對(duì)內(nèi)容與行為動(dòng)作進(jìn)行歸因分析,以實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)化。

憑借大數(shù)據(jù)風(fēng)控和人工智能兩大核心技術(shù)優(yōu)勢(shì),數(shù)禾在科技金融領(lǐng)域內(nèi)打造了便捷優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品。以普惠民生為初心,數(shù)禾旗下信貸產(chǎn)品還唄在去年推出全新品牌主張“好借好還唄”,全面優(yōu)化信貸服務(wù),為滿足下沉市場(chǎng)龐大的金融需求,還唄提高了授信金額和服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)普惠金融業(yè)務(wù)的深化和增效。

今年10月,數(shù)禾入圍2023智能決策峰會(huì)暨產(chǎn)品發(fā)布會(huì)「星火獎(jiǎng)」的獲獎(jiǎng)企業(yè)名單,獲得“讓業(yè)務(wù)用起來(lái)”最佳實(shí)踐企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。這次獲獎(jiǎng)不僅展現(xiàn)出數(shù)禾在數(shù)智化道路上的創(chuàng)新進(jìn)步,也代表了行業(yè)對(duì)其實(shí)踐成果的充分肯定。

未來(lái)數(shù)禾將繼續(xù)致力于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí),提升助微扶農(nóng)的金融服務(wù)水平,以科技之力助推普惠金融高質(zhì)量發(fā)展,讓“科技+金融”惠及更多人群。