8月8日，1688宣布，對全國范圍內受洪災影響的商家進行履約和售后免責，并且暫不設截止期。

目前，平臺已對京津冀和東北地區的受災商家免除了履約考核、理賠處罰和買家投訴的扣分，讓商家安心抗洪救災。

同時，平臺還上線了防汛救災物資專區，從全國各源頭產業帶調集物資，包括沖鋒舟、救生衣、食品、飲用水、應急燈以及生活日用品等，以便12至24小時內直供災區。

為了讓災區盡快恢復民生和商品流通，平臺臨時提高了災區買家先采后付的額度，支援災區復產復工。

此外，平臺還為受災商家提供生意重建包，包括多款經營工具免費使用30天以及額外贈送20%的流量資源。