近幾年來，消費者對奢侈品的消費心理逐漸從“擁有”到“使用”轉(zhuǎn)變，與購買全新的奢侈品相比，購買二手奢侈品既能彌補興趣消費的沖動，又能追求極致的性價比，因而大部分消費者對二手奢侈品逐漸具有購買的意愿。為了給用戶打造一個更加安心、放心、省心的購物環(huán)境，提升平臺的服務體驗，國內(nèi)首家倡導循環(huán)時尚生活方式的平臺紅布林推出了“省心賣 放心購”服務。今年上半年，紅布林持續(xù)深耕服務，已經(jīng)完成了成色評測模塊結(jié)構(gòu)化，而這是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。

相比其他二手交易，二手奢侈品本身是一個鏈條更長的賽道，本質(zhì)上是一種信任經(jīng)濟，買賣雙方的交易與否，很大程度上取決于平臺如何以充分透明的保障機制，來確保貨品流轉(zhuǎn)的確定性。成色評測作為二手交易環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，目前在業(yè)內(nèi)沒有成文的規(guī)范，各個平臺之間對成色等級的評定標準都不一樣。同樣一只包，很可能在不同平臺得到不同的成色評級，估價也不同。

如何讓用戶更清晰、更透明的了解二手奢侈品的成色評測環(huán)節(jié)？紅布林在行業(yè)內(nèi)首先給出了答案，即把成色評測模塊變成結(jié)構(gòu)化，用戶可以通過結(jié)構(gòu)化的展示，清晰了解到每個瑕疵點的情況，更加直觀地感知到9.9新、9.5新、9.0新、8.5新這些不同商品成色之間的區(qū)別，并且能清晰了解瑕疵所在的位置以及具體瑕疵情況。

目前，紅布林對于成色評測模塊結(jié)構(gòu)化的舉措，屬于行業(yè)首創(chuàng)，而這也進一步推動了二手交易的透明化、規(guī)范化發(fā)展。與此同時，這樣的創(chuàng)新服務也能進一步增強用戶對平臺的信任度，讓用戶買的更加安心、放心。

除此之外，為了便于用戶更精準了解商品信息，對于商品標題、規(guī)格，紅布林也做了全品類重構(gòu)，這意味著包袋、服裝、鞋靴、腕表、首飾、眼鏡、腰帶、絲巾、帽子等不同品類的商品，所展示出來的信息都會有差異，比如腕表除了展示品牌、系列、設計元素等信息，還會展示腕表獨有的表殼直徑、鑲嵌物材質(zhì)、機芯類型等信息。對于二手奢侈品而言，每件商品都是非標準化的，紅布林將不同品類商品信息重構(gòu)的過程，實際也是讓這些“非標”的商品變得“標準化”，以此提升用戶購買體驗。

為了提升用戶搜索精準度和效率，紅布林還優(yōu)化了商品信息篩選項的可用性，比如針對包袋品類，其他二奢玩家是在包袋這一大品類之下展示所有包的尺寸，而紅布林則是在品牌信息之下展示該品牌相關(guān)的包袋尺寸。另外，紅布林還對活動展示頁面進行了升級，讓用戶能夠看到每一個活動以及每一個優(yōu)惠點，方便用戶選擇最優(yōu)惠的促銷組合方案，并且可以在前置頁面看到“到手價”，而不必等到支付時才能看到“到手價”，由此大幅降低了用戶的決策成本。

在市場走向成熟以及平臺用戶達到一定量級后，平臺才可以進一步擴充品類和品牌，滿足和深度黏住不同用戶對于時尚審美的需求。依托于供應鏈+標準化的服務體系,紅布林平臺已讓全品類、2000+時尚品牌輕松實現(xiàn)循環(huán)。紅布林創(chuàng)始人兼CEO徐薇曾提到，要做行業(yè)里最大的平臺，就要收最大量的貨，并且做到足夠的標準化處理，這樣才能為最廣泛的用戶提供更方便、更長期、更放心的二手時尚服務。

以業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“成色評測模塊結(jié)構(gòu)化”為代表的用戶體驗深耕，充分體現(xiàn)了紅布林“省心賣 放心購”服務模式的實力和決心。