近年來，隨著社會經濟騰飛和生活節奏加快，人們在搶抓機遇發展事業的同時，也面臨無法兼顧高質量帶娃、健康調節、自我提升及親友聚會等“幸福的煩惱”，這讓助力消費者免去家務煩憂，擁抱自由生活的到家服務逐步成為現代家庭的生活剛需。

作為國內互聯網+到家服務頭部企業，深圳輕喜到家科技有限公司（以下簡稱“輕喜到家”）深耕家政領域8年，基于“服務+”核心戰略，始終從用戶需求出發，持續升級更迭產品。近期，輕喜到家再度推出保潔新品，以更高質服務滿足用戶個性化需求，讓生活更有品質。

立足用戶訴求

以多元化保潔產品精準服務

據家政行業調查報告顯示，市場中存在較多輕中度保潔用戶，大多數家庭用戶傾向于更短時長的保潔服務，且普遍傾向2至4小時的服務時長。

結合五百萬用戶家庭保潔訴求的數據挖掘，輕喜到家全新打造家務小時工新品服務，同時在原有4小時保潔服務的基礎上，優化升級了家庭保潔2小時和家庭保潔3小時等保潔服務規格。

據悉，“家務小時工”主要以“日常家務”為主，每次通過一名服務人員為用戶提供拖地清潔、臺面除塵、洗碗、打掃廚房、打掃衛生間、收拾房間、寵物角清潔、鞋柜清潔等8項服務任選，服務時長為晚間18:30-21:00（任選2小時），保潔面積不作限制，力求每個角落清潔到位。

而“家庭保潔2小時”服務于50㎡以下的家庭住房，同樣在晚間時段根據家庭實際情況，對臥室、廚房、客廳、衛生間等進行分區保潔。“家庭保潔3小時”則服務于90㎡以下（部分城市80㎡以下）的家庭住房，上午/下午時段任選，涵蓋床鋪、衣物、臺面、鞋柜、廚房收納整理以及雙面基礎擦窗服務任選。

輕喜到家負責人介紹說，此次保潔新品統一配備專業環保清潔工具。服務規格含單次、月體驗、包年初體驗和包年，其中包年還能享固定服務人員、優先預約、1V1管家、新品試用、福利禮包、無限轉贈等9大VIP權益，自此用戶可按需選擇更靈活，隨心所欲做自己。

破局行業痛點

以標準化服務逐浪家政藍海

在品質化成為行業標簽的當下，初級服務已難以滿足現代用戶的家政服務需求,中高端服務逐漸成為市場主流。

輕喜到家自創建起便接軌國際，構建高標準家政服務體系，并采用直營管理模式，對服務流程、人員、技能以及保障等提出更高要求。此外，輕喜到家還獨創“全屋10區，106個家務細項，260個服務標準”的保潔服務標準，將無序的服務標準化、標準透明可視。

圖為輕喜到家10區106項260個服務標準

為推進行業規范化、職業化發展，輕喜到家還在平臺建設上加碼發力,從打造家庭服務數字化基礎設施到搭橋家政供需雙向高效匹配，從創辦公司內部培訓學校到平臺賦能勞動者各項技能提升,借此破解行業“信息不對稱，專業程度低，人員流動大、糾紛處理難”等痛點，并打破消費者對家政業的刻板印象,樹立行業發展新標桿。

經年發展，輕喜到家榮獲國家高新技術企業認定，入選廣東省“產教評”產業技能生態鏈首批鏈主培育單位，二度通過ISO三體系認證標準，還奪得了2022年深圳市家政行業消費評價指數排行榜頭名，成為家政藍海的領航先鋒。

現如今，“到家經濟”已成社會新趨勢。秉承“以客戶為中心，以服務者為本，以價值創造為根”的價值觀，輕喜到家將不斷升級完善服務產品,為消費者提供高品質服務，持續賦能和升級到家服務產業。同時，以科技賦能產業升級，以科技助力家政服務，在為消費者提供更加便捷優質的服務上不遺余力。