“今日一次采集成功率達99.23%，異常表碼93個，明細已導出，請外勤班組織人員進行二次補采并盡快對補采失敗用戶進行現場核查!”10月21日，國網寧夏電力寧東供電公司花馬池供電所所長李崢嶸正在利用“花馬池供電所數字管控平臺”進行用電信息采集表碼的查缺補漏工作，通過場景直觀顯示異常問題，快捷下鉆找出問題原因處理日常工作，通過數字化建設大大提高基層工作實效。

為深入落實數字轉型賦能行動，充分激發基層單位創新活力，加快推動全業務、全環節數字化轉型，該公司花馬池供電所作為數字化供電所綜合示范建設單位，積極研討謀劃，圍繞“六個全面”目標，注重實用實效，應用數字化手段為基層工作減負增效。

大數據應用讓管理更精益。依托供電所數字化管控平臺建設花馬池供電所應用場景，將營銷業務應用、供電服務指揮、用電信息采集等系統數據進行交互分析，滿足基層員工全面、直觀、及時獲取數據需求。通過該平臺應用，花馬池供電所員工可直觀的獲取業擴報裝環節、線損率、采集成功率、高損臺區等關鍵指標數據，并可以直接鉆取詳情，極大的提高了供電所業務處理能力，避免各系統間繁復切換，實現供電所減負。

RPA技術讓工作更高效。國網寧夏電力寧東供電公司充分挖掘新技術，將供電所業務與數字化形成工作合力，自主設計開發“重過載臺區自動統計”“三項不平衡臺區自動統計”“費控策略調整”等5項供電所適用應用場景，實現報表自動統計、批量補采等功能。5項場景在花馬池供電所應用后，每月可節約人工重復工作量70小時，促進供電所整體工作質效進一步提高。以RPA技術為紐帶，打通系統之間的連接壁壘，提升系統服務能力，解決系統彈性問題，助力數字化供電所建設，實現基層一線減負增效。

智慧物聯讓安全生產更便捷。完成花馬池供電所智慧備品備件、安全工器具管理柜數字化改造，運用物聯網射頻識別技術，建成“RFID電子標簽+圖形+人臉識別”的施工工器具室、備品備件室，打造智能工器具柜等數字化倉儲設施，實現花馬池供電所物資精準定位、快速領取，實現臺區經理故障搶修時長同比降低15%以上。

辦電數字化讓服務更優質。推廣“無證明”極簡辦，在營業廳應用“網上國網”PC系統，利用支付寶人臉識別技術，實現“刷臉辦電”提升辦電工作效率，貫通電力業務系統與政務服務系統，實現辦電資料在線共享，打造辦電服務新模式。引導用戶使用網上國網及公眾號領取優惠辦理業務，減少用戶跑路次數。大力提升客戶數字化服務體驗，不斷提升供電所優質服務工作質效。

下一步，國網寧夏電力寧東供電公司花馬池供電所將不斷推進數字化供電所建設，進一步提升服務質量和供電可靠性，切實解決基層實際問題，實現基層減負、融合融通，以數字新技術助力基層提質增效。（作者：賈璐）