4月8日，中國移動、中國電信、中國聯通攜手11家合作伙伴共同發布《5G消息白皮書》。三大運營商聯合發布一份白皮書，充分說明它們對5G消息業務的一致看好。那么，運營商下定決心大力發展的5G消息，究竟是什么呢？

簡單說，5G消息就是大家熟悉的短信業務的全面升級，在5G時代，是運營商的一種基礎電信服務。傳統的短信保留著2G電路域的業務形態和體驗，5G消息則基于IP技術實現業務體驗的飛躍，支持的媒體格式更多，表現形式更豐富。

當5G來臨時，全球運營商已達成廣泛共識：傳統短信業務需要升級到富媒體消息業務，也就是5G消息業務。根據白皮書的介紹，5G消息支持豐富的媒體格式，包括文本、圖片和音視頻等。相關業務分為兩大類：一是個人用戶和個人用戶之間的交互消息，另一個是行業客戶與個人用戶之間的交互消息。

面向個人用戶，5G消息提供點到點消息和群聊服務，消息內容除文本外，還可以支持圖片、音頻、視頻、位置、聯系人等多種形式。用戶無需下載客戶端，無需添加好友，就能收發其他手機號用戶的5G消息。

面向行業客戶，5G消息提供增強的個人與應用間消息服務，實現“消息即服務”，并且引入了新的消息交互模式——Chatbot聊天機器人，大家可以在消息窗口直觀便捷地享受繳費充值、票務訂購、酒店預訂、物流查詢、餐飲訂座、外賣下單等各類5G應用服務。

綜上，5G消息相較于傳統短信業務是體驗與服務的升級和革新，可以滿足更高品質、更豐富多彩的信息通信需求，承載和衍生出更多樣的5G應用服務。

更為重要的是，5G消息業務具有普適性。三大運營商打造的5G消息相關功能及技術需求基于統一的GSMA國際標準。根據GSMA計劃，未來5G終端都將支持5G消息業務，目前已經完成相關標準的制定工作。

三大運營商表示，將與全球運營商、產業鏈合作伙伴通力合作，將5G消息業務打造成為每個終端都支持、每個用戶都可以使用的基礎電信服務。換句話說，5G消息業務不僅可覆蓋中國全部移動用戶，還能與全球其他運營商用戶實現互聯互通。（凌紀偉）

注：本文所用圖片摘自中國移動微信公眾號