一、智慧社區方案介紹

智慧社區是社區管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社區是指充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用，為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。

二、智慧社區的意義

隨著人類社會的不斷發展，未來城市將承載越來越多的人口。目前，我國正處于城鎮化加速發展的時期，部分地區“城市病”問題日益嚴峻。為解決城市發展難題，實現城市可持續發展，建設智慧城市已成為當今世界城市發展不可逆轉的歷史潮流。

眾所周知，在物聯網的推動下，在智能設備的迅猛發展下，隨著智慧城市的不斷推進和發展，智慧社區的建設也將成為我們必不可少的一部分，智慧社區包括了智能停車系統、智能家居系統、人員定位系統、電梯管理系統、智慧門禁系統、訪客邀請系統、物業繳費系統、投訴報修系統、社區生活系統、發放通知系統等等一系列的為業主和物業公司提供便捷、舒適、高效的平臺。

智慧社區其實就是智慧城市的一部分，想要完全把智慧城市給推動起來，智慧社區的建設就是不可或缺的，在一片大好的形式下，智慧社區前景可觀，如果能抓住機會，搶占先機，走在做智慧社區的沖鋒線前，相信一定能在這個物聯網時代收獲屬于自己的一份成績。

三、智慧社區的優點

智慧社區平臺緊緊圍繞居民的衣、食、住、行、娛、購、游等生活需求提供相對應的服務，為人民節省成本資源，構建了一個完善的生態圈。同時，“智慧社區”還具備例如：繳納物業費、停車費、消息通知，居民調查問卷、智能門禁、智能車鎖等基礎物業服務。

社區業主與居民通過手機、平板電腦等通知移動終端，即可足不出戶享受社區周邊的各種購物與服務，極大地便捷了社區業主與居民的生活，滿足了社區居民日常的生活需求。在體驗全方位的綜合性優質服務的同時，社區用戶還可通過“智慧社區”實時了解社區周邊商家的各種優惠活動，獲取集成在智慧社區中不同商家帶來的服務和資源，豐富社區居民生活，體驗線上線下的服務，互動與交流。

四、智慧社區應用技術

1、系統綜合集成技術

系統綜合集成技術能夠把分離的子系統有機地組合成一個一體化的、功能更加強大的新型系統，并使之能彼此協調工作，發揮整體效益，達到整體性能最優，該技術是綜合集成過程順利完成的重要支撐，主要包括系統開發與實施技術、標準化技術、經營管理及決策技術、環境支撐技術及系統數據集成技術。

2、SOA架構技術

面向服務的體系結構(Service Oriented Architecture，SOA)是一個組件模型，它可將應用程序的不同功能單元通過服務之間定義良好的接口和契約聯系起來，使得構建在智慧社區服務系統中的服務可以用一種統一和通用的方式進行交互。

3、物聯網技術

智慧社區是集城市管理、公共服務、社會服務、居民自治和互助服務于一體的新技術應用，可以根據其對信息感知、傳輸、處理的過程將其劃分為三層結構，即感知層、網絡層和應用層。物聯網技術能將家庭中的智能家居系統、社區的物聯系統和服務整合在一起，使社區管理者、用戶和各種智能系統形成各種形式的信息交互，以更加方便快捷地管理，給用戶帶來更加舒適的“數字化”生活體驗。

4、RFID技術

作為一種無線射頻識別通信技術，RFID技術可在智慧社區統一感知識別方面進行應用。主要可用于社區門禁，社區醫療、社區服務支付、就餐購物、社區活動等社區服中，從而確保智慧社區的服務“智能便捷”。

五、智慧社區整體實現方案

智慧社區作為國家智慧城市戰略的重要組成部分，是便民、利民、惠民服務落地的重中之重。

智慧社區解決方案是基于人工智能、大數據、物聯網等技術，依托視頻監控、人臉自助核驗門禁/閘機、出入口車輛卡口、結構化攝像機等前端，通過智慧社區防控云平臺，實現對社區車輛、人員、事件的全面、精準管理，同時為公安、物業、社區/街道辦等部門提供相應的業務支撐，打造智慧社區新生態。

智慧社區通過幾個方面實現

智慧社區包括基礎環境、基礎數據庫群、云交換平臺、應用及其服務體系、保障體系五個方面。

1、基礎環境：基礎層主要包括全部硬件環境，如家庭安裝的感應器，老人測量身體狀況的儀器，通信的網絡硬件，如寬帶，光纖，還有用于視頻監控的攝像頭，定位的定位器等。

2、基礎數據庫群：基礎數據庫包括業務數據庫、傳感信息數據庫、日志數據庫、和交換數據庫等四大數據庫。

3、云交換平臺：云交換平臺主要實現各種異構網絡的數據交換和計算。提供軟件接口平臺，或提供計算服務，或者作為服務器。

4、應用及其服務體系：應用服務體系包括個人信息管理系統、日志管理系統、應急呼叫系統、視頻監控系統、廣播系統、智能感應系統、門禁系統、遠程服務系統等，由這些系統完成為社區各類人群的直接服務。

5、保障體系：保障體系包括安全保障體系、標準規范體系和管理保障體系三個方面，從技術安全，運行安全和管理安全三方面構建安全防范體系，確實保護基礎平臺及各個應用系統的可用性、機密性、完整性、抗抵賴性、可審計性和可控性。

六、智慧社區功能介紹

(1)智慧物業管理：針對智慧化社區的特點，集成物業管理的相關系統，例如：停車場管理、閉路監控管理、門禁系統、智能消費、電梯管理、保安巡邏、遠程抄表，自動噴淋等相關社區物業的智能化管理，實現社區各獨立應用子系統的融合，進行集中運營管理。

(2)電子商務服務：社區電子商務服務是指是在社區內的商業貿易活動中，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動，區居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購。

(3)智慧養老服務：現在老人居住的環境有兩種最常見，一是住在家里，另外就是住在養老院，針對這兩種情況分別提出智慧養老的方案，其最終宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧養老”實際上就是利用物聯網技術，通過各類傳感器，使老人的日常生活處于遠程監控狀態。

(4)智慧家居：智慧家居是以住宅為平臺，兼備建筑、網絡通信、信息家電、設備自動化，集系統、結構、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境。

七、智慧社區APP開發方案

智慧社區APP開發，業主可以從“了解我的小區”功能看到小區名稱、地址、面積、性質、竣工時間、小區經理姓名、電話，物業企業名稱、資質、業委會主任、副主任姓名等;還可以看到小區物業服務合同、業主大會議事規則、業主管理規約等，了解物業服務的內容和收費標準，以及業主自治所需要的一些注意事項。

1、智慧社區APP開發功能

1)小區資訊:展示小區最新的資訊和動態，讓小區居民對小區的活動有全盤的了解，小區資訊詳情，將對活動的具體情況，有一個更詳盡的描述。

2)物業通知:由物業服務公司通過管理后臺發布，能將最新的物業通知推送到用戶手機桌面，實現物業管理信息的即時推送，點擊即可查看詳情。

郵包提醒:將以數字的方式，提醒住戶有多少郵包在傳達室尚未領取，領取完成后，該數字將自動歸零。

3)小區服務:整合小區所有服務項目，如物業維修，超市送貨，電腦維修等，點擊圖標，即可直接呼叫服務提供商，獲取小區周邊的商業，生活，維修等方面的服務，

4)小區團購:是為小區居民特別推出的團購項目，小區居民只要展示手機客戶端，被證實是小區的住戶，在商家即可享受相應的團購優惠，無需辦理任何其他手續。

5)小區話題:小區論壇，住戶可以瀏覽小區鄰居所發表的帖子，自己也可以發表新帖，回復其他人帖子，是小區溝通交流的平臺。

2、智慧社區APP開發的類型

1)超配送類：提供周邊商鋪、超市的在線訂購服務，并利用線下店鋪的人力資源或專業配送人員，為電商購物解決“最后1公里”的配送問題。

2)家政服務類：整合線下家政、家潔資源，提供線上信息查詢、預約、支付、投訴等服務。

3)社區服務類：配合物業公司提升服務品質，或是提供社區便民服務。

4)社區綜合類：社區內部的綜合在線論壇，為用戶提供在線溝通、經驗分享、交友、二手交易等服務，并提供便民信息查詢、商戶查詢等服務。

5)代收代寄類：線下開店或利用合作店鋪資源，為用戶提供貨件代收、代寄服務，并以此聚集人氣衍生出其他服務。

八、智慧社區的特點

1、社區便民服務：從居民的日常生活中實際需要出發，內容包羅萬象，服務本地居民，作居民的生活好向導、好幫手。

2、社區健康服務：引入高品質、人性化設計的電子健康產品，讓住戶很方便的檢測各項身體健康參數，并將測量后的數據自動推送到健康服務中心，便于用戶查看歷史檔案以及接入醫療機構進行數據分析，有針對性的給出健康建議。

3、社區生活服務：各個社區可以根據實際需要自由的管理社區服務商家，開展符合社區實際需要的生活服務。包括日常用品采購、預約上門服務、預約場所等。

4、社區生活圈：集合社區內的配套商業機構和社區周邊能快-速響應居民生活需要的3公里范圍內的各類生活服務商家。智慧社區管理系統包括智能的生活服務識別與匹配機制，先進的地圖位置標識與響應技術，可以形象而又直觀的為社區住戶的生活提供各類有用的信息服務。

九、智慧社區的系統架構

1、云平臺服務器

云平臺服務器是智慧社區系統最重要、最核心的一個環節。梯口終端與室內云終端及用戶的各類移動終端之間的可視對講、遠程開鎖皆從云平臺中轉傳輸。不僅如此，云平臺還可以集成流媒體、社區電子商務、網上報修，信息發布、物業管理系統，物業通知，社區公告，社區網上醫療，家庭安防管理系統，智能家居控制等多項功能。

為了保證客戶利益，云平臺主要是從穩定，易用和成本進行了綜合考慮。目前云服務器應當布署在國內一流云服務器上，并針對智慧社區平臺專門開發設計平臺服務器軟件，免費提供給所有用戶使用，并由開發者進行終身維護：保證整個云服務器平臺的穩定工作。

2、移動客戶端

利用各類移動終端(包括平板電腦、Andriod手機、IPAD、IPHOHE手機等)并在終端上安裝智慧社區APP。APP集成了樓宇對講，視頻監控，智能家居控制，O2O服務，小區物業服務等功能：在基于云平臺的基礎上，與智能家居系統、安防報警系統、社區監控系統、物業管理服務等系統的互聯互通，以達到用戶無論在任何地方、任何時間都可以通過移動終端掌握家中及小區的動態，并對突發事件進行及時的處理，真正做到及用戶之所急。

3、室內設備

用戶家中安裝室內云終端，作為住宅智能家居綜合控制平臺，集云對講、云監控、云安防、云家居、云服務、云物業等功能于一體，打造舒適、安全、方便和高效的生活空間，為用戶帶來智能化、娛樂化、舒適化的生活體驗。

4、物業中心

物業中心是智慧社區系統中的社區綜合管理中心

通過智慧社區平臺，物業不僅可以接聽小區住戶來電、及時處理住戶家中的突發事件、給每位住戶發布各類信息，還能可以為小區居民提供自助保修、自助繳費、投訴建議等多種增值服務，提升物業管理水平、減少后期運營、維護的成本。

十、智慧社區的盈利模式

1、周邊電商生態系統收費盈利

智慧社區盈利模式之一就是建立社區周邊的電商服務系統，社區三公里內生活圈覆蓋，讓社區購物實現本地化，零距離。通過合作一些服務比較好的超市和供應商，為社區業主提供：生鮮、食品、蔬菜以及生活用品等購物服務，方便社區業主的日常生活采購，提高業主生活質量。

2、合作廣告媒體實現盈利

通過跟各個比較好點的廣告公司和傳媒公司進行合作，出租自己的社區樓宇對講門口機和室內機的廣告位，提供覆蓋小區的精準廣告服務，如果智慧社區能正常形成規模化，這類也可形成比較固定的廣告營收。

3、社區O2O服務收費盈利

社區O2O既生活服務類項目的線上線下生活服務，通過整合一些生活常用服務比如洗衣、保潔、家政、維修服務、洗車、電影、餐飲等服務，讓小區周邊的服務跟社區業主直接對接，省去了找尋的成本，通過提取一定的社區服務平臺傭金來實現營收。

4、電信運營商等合作收費

電信運營商方面的合作可以根據自己的社區小站服務點推廣通訊和寬帶方面的產品，比如可以實現手機的直接零售和寬帶業務辦理，業主在家里的平臺即可看到U家小站合作的項目，升級寬帶或者更換業務等。

5、醫療服務等項目收費

通過跟周邊或者本市的醫療、診所等單位實現數據共通，為業主建立家庭健康檔案，方便老年人的身體健康狀況實時反饋，同時也可以預約醫療單位的健康專家實現上門體檢和針對性的健康服務，通過為家庭提供定制服務來收取費用。

6、社區物業服務盈利

傳統物業提供的服務都是最基礎的社區服務，而且由出現物業費收繳困難，物業服務不理想，導致物業管理在很多社區是一個難解決的問題，通過智慧社區服務平臺讓業主和物業公司建立標準服務規則，業主繳納物業費用的同時也可以實現對物業服務人員的評分機制。

另外業主也可以根據自己的特定需求購買物業的增值收費服務，這方面可以嘗試拓展比如家庭安防保衛服務等，讓物業公司進入正常循環，也避免不定期更換物業導致的管理難題出現過多。

十一、智慧社區的應用

1、實有人口管理

基于一標三實的要求，以門禁為采集前端，以大數據云平臺做分析，以手機App為工具，采用物業登記、手機自助登記與“刷臉開門”的方式，督促居民主動登記個人信息，實現人物軌跡跟蹤，人員性質分析，并根據分析結果向轄區網格員的手機App進行任務推送，完成居民信息核查，形成網格員人口登記工作閉環。

同時，人員登記信息與出入情況將關聯房屋，并以此為依據，分析判定房屋性質(自主/整租/合租/群租)，輔助網格員進行房屋信息采集與核查，整治群租亂象，優化人員管理模式，提升人口數據、房屋數據的“準確性”。

2、機動車管理

通過出入口車輛卡口，實現不停車通行、空余車位統計、車輛布控等功能。針對外來車輛，可采用空余車位感知設備，對車輛進行停車誘導，緩解老舊小區“停車難”問題。

3、非機動車管理

通過智能電動車棚建設，可實現“刷臉開門”、充電保護、消防聯動等功能。同時，針對非機動車失竊問題，一方面，閘機“刷臉開門”的模式可實現無人值守，降低電動車偷盜事件;另一方面，GPS/北斗+LBS的定位模式可以對車輛進行軌跡跟蹤，上鎖雙保險。

十二、智慧社區發展現狀

首先，基礎設施不統一。從技術上來看，智能家居化包含有線、無線，其中無線包括常用的藍牙、wifi、zigbee、macbee，無論是行業還是國家目前都沒有統一標準，導致系統層面無法供應，所以各大企業在做統一的技術標準。

其次，市場規模巨大。智慧社區行業經過多年的發展和探索，已經初具規模，在地產行業里，國內規?？壳暗拇蟮禺a商都已深度應用到產品中，例如碧桂園、恒大、萬科、綠城、龍湖等，據相關企業在商丘市場調研結果顯示，進入商丘的知名房地產開發商在智慧社區方面已經全面布局，尤其是碧桂園在社區智能、家居智能等方面走在了前列，有比較明顯的優勢，在宣傳方面，碧桂園也提出“智慧社區4.0”的口號。伴隨著成品房的建設和巨大的房地產規模，智慧社區的市場規模也值得期待。

第三，互聯互通。由于現有硬件設備多來源不同廠商，各自廠商的端口協議不統一，分別使用獨立的系統，無法做到產品聯動。因此，在5G技術或統一的標準出臺之前，如何如何形成互聯互通是目前行業內關注的主要問題。

我愛物聯網智慧社區方案，不僅能夠提高建業的品牌維度，增加建業在科技行業的影響力，幫助項目快速去化并提高項目溢價。更通過與地產板塊的合作，用數據的抓取為集團提供數據價值。嵩云科技不僅可以通過線下覆蓋用戶的交互服務，還能從線上APP整合用戶的大數據，分析客戶需求，真正做到為用戶提供定制化的產品和服務。

十三、智慧社區未來發展方向

1、網絡覆蓋化

隨著物聯網技術和我國新一代互聯網技術的發展，未來社區內網絡將無處不在，并將有更高的帶寬，必將加強社區的網絡功能的發展。通過完備的社區局域網絡和物聯網絡可以實現社區機電設備和家庭住宅的自動化、智能化，可以實現網絡數字化遠程智能化監控。

2、系統集成化

社區內信息孤島將通過平臺建設走向集成，這是智慧社區建設的目標和要求。智慧社區將大大提高社區系統的集成程度，信息和資源得到更充分的共享，提高了系統的服務能力。

3、設備智能化

通過各種信息化特別是自動化技術、物聯網技術、云計算技術的應用，不但使居民信息得到集中的數字化管理，基礎設施與家用電器自身的各種基礎及狀態信息將可通過互聯網獲取，并可通過互聯網對這些設備進行控制，設備間也可通過一定的規則協同工作。通過對各種人、物、事的信息的綜合處理，更多的智能化、主動化和個性化服務將出現有社區居民身邊。

4、設計生態化

近幾年隨著新興的環保生態學、生物工程學、生物電子學、仿生學、生物氣候學、新材料學等新技術的飛速發展，生態化理念與技術正在深入滲透到建筑智能化領域中，以實現人類居住環境的舒適和可持續發展目標。

十四、智慧社區方案開發商

我愛物聯網科技創始人莫偉雄，市場營銷出身，但很早就認識到未來技術才是企業最大競爭力，毅然投入技術研發領域，專門針對傳統企業如何智能升級，幫助傳統企業插上技術的翅膀，在萬物互聯方面，我愛物聯網提供業界物聯網PaaS+SaaS 服務，完美結合霧計算和云計算，快速從底層融合各種傳感信息和第三方系統，一鍵搭建“云+聯網模塊+APP控制端”基礎設施搭建。幫助客戶在打造智能產品快速升級迭代，在大數據與AI方面，我愛物聯網與騰訊、阿里進行戰略合作，實現物聯網數據與互聯網數據的全面融合;而且和各大硬件廠商合作，為客戶提供性價比最佳的硬件模塊控制板。軟件的快速迭代，硬件的成本控制能力，大數據以及多兼容性的連接是未來企業核心的關鍵，我愛物聯網將堅持與客戶共同成長的理念，做客戶最可靠的技術研發合伙人。