一、智能APP軟件前沿

眾所周知，安卓系統(tǒng)平臺以開源性和豐富的擴展性受到用戶好評。國內(nèi)擁有數(shù)量龐大的智能安卓手機用戶群，手機管理軟件憑借豐富的APP應用資源下載和便捷的管理功能，成為安卓手機用戶的裝機必備選擇。大量的用戶需求，使得android APP開發(fā)仍然以源源不斷的上線方式來展現(xiàn)。從普通大眾的消費水平以及使用習慣上看，安卓APP開發(fā)的市場還是很廣闊的。不少游戲平臺轉(zhuǎn)向安卓手機，對安卓游戲APP開發(fā)這塊會將持續(xù)增多。放眼應用市場，不難發(fā)現(xiàn)安卓APP開發(fā)所涵蓋的類型和領域非常多，游戲、社交、旅游、工具等類型的應用都有大量的安卓系統(tǒng)開發(fā)。安卓開發(fā)的數(shù)量會不斷增加，質(zhì)量也會有所改進。

二、物業(yè)管理APP方案介紹

物業(yè)APP是一款深度構(gòu)建化定制的社區(qū)物業(yè)管理APP，將物業(yè)服務、信息通知、物業(yè)繳費、周邊商鋪、社區(qū)活動、社區(qū)圈子等諸多生活幫助信息及服務整合在手機里，為用戶生活帶來無限便利。而對于物業(yè)管理從事人員來說，正常的巡視巡查，以及障礙報修，其實是可觀的，簡單來說，APP的后臺是物業(yè)管理公司的人事部，在加強了監(jiān)管的同時，還可以在APP上更新最近的任務文件以及一些新的管理內(nèi)容和工作上報。

適合小區(qū)物管公司、社區(qū)銀行、周邊商戶和社區(qū)智能設備提供商專業(yè)應用于小區(qū)服務管理的綜合信息平臺。 小區(qū)物業(yè)APP提供房屋服務，到家服務，健康服務，繳費服務，金融服務，郵局服務等七大社區(qū)增值服務，滿足了社區(qū)各種居民生活密切相關的服務內(nèi)容，為小區(qū)居民生活提供一站式生活服務，物業(yè)APP也是一個電商O2O平臺，社區(qū)人員可以打開APP搜索想買的產(chǎn)品，通過網(wǎng)購，不用上淘寶不用出門就能更快的買到生活用品。

三、物業(yè)管理APP開發(fā)的優(yōu)點

1、方便居民生活服務，提升服務質(zhì)量：現(xiàn)在都是提倡簡政放權(quán)，例如一些辦證服務或者是其他的預約辦證服務，直接可以實現(xiàn)在APP上預約辦證，亦或是通過APP預約，也避免居民排隊的煩惱，提升社區(qū)的服務效率。

2、信息傳達率會更高：現(xiàn)在基本都是人人一部智能手機，人們在看信息的時候基本都是通過手機，以前的各種的信息通知，或是其他的通知都是通過社區(qū)公告欄，粘貼紙張的方式，這種的信息傳達率比較低，但是智慧物業(yè)管理APP或是其他互聯(lián)網(wǎng)渠道通知，信息的傳達率會更高。

3、足不出門，一鍵解決：很多的社區(qū)物業(yè)都是會涉及到類似物業(yè)費繳費，停車費繳納，各種的物業(yè)維修預約，投訴建議等這些社區(qū)中的生活瑣屑事情，直接通過手中的APP在線直接操作即可完成，足不出門，一鍵解決。

四、物業(yè)管理APP開發(fā)可以帶來的好處

1、對業(yè)主來說

全方位了解物業(yè)公司

業(yè)主可以從“了解我的小區(qū)”功能看到小區(qū)名稱、地址、面積、性質(zhì)、竣工時間、小區(qū)經(jīng)理姓名、電話，物業(yè)企業(yè)名稱、資質(zhì)、業(yè)委會主任、副主任姓名等;還可以看到小區(qū)物業(yè)服務合同、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主管理規(guī)約等，了解物業(yè)服務的內(nèi)容和收費標準，以及業(yè)主自治所需要的一些注意事項。

小區(qū)公共收益賬目透明化

小區(qū)的公共收益是指小區(qū)物業(yè)服務公司利用小區(qū)公共部分進行經(jīng)營獲得的收益。常見的小區(qū)公共收益包括：公共區(qū)域的廣告收益例如轎廂廣告、戶外廣告;小區(qū)公共區(qū)域的停車位收益等。

2、對物業(yè)來說

通過物業(yè)管理APP，物業(yè)工作人員可以直接地和業(yè)主交流，收集業(yè)主的的建議，直接在APP上進行溝通和處理。這樣方便了物業(yè)公司的人力資源問題，也解決了業(yè)主找物業(yè)的難題，可以提升物業(yè)服務質(zhì)量，以及通過商家模塊，獲取增值的經(jīng)濟效益。

五、物業(yè)管理APP開發(fā)實現(xiàn)方案

1、物業(yè)報修解決方案：業(yè)主可以通過APP在線預約物業(yè)公司的維修服務。維修單以工單的形式在后臺流轉(zhuǎn)，從業(yè)主提出維修需求到維修完成客服回訪，所有重要信息，都記錄在案，形成物業(yè)公司的維修臺賬，提高維修服務質(zhì)量管控。業(yè)主可對維修結(jié)果進行評分，點評;以確保每一次維修的高質(zhì)量和較好的客戶滿意度。

2、物業(yè)賬單及在線繳費方案：業(yè)主可以收到物業(yè)費、停車費等每月賬單。業(yè)主入住后，通過APP即可直接查看每月的物業(yè)賬單信息并繳費。

1)系統(tǒng)內(nèi)置賬單管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)物業(yè)內(nèi)部的賬單和財務管理。也可以與物業(yè)現(xiàn)有的物業(yè)管理系統(tǒng)對接，所有賬單數(shù)據(jù)均可直接來自物業(yè)管理系統(tǒng)。

2)支持在線繳納物業(yè)費的功能，通過支付寶或微信支付在線繳費。

3、物業(yè)通知解決方案：業(yè)務通過后臺發(fā)布物業(yè)通知，小區(qū)當前所在的所有用戶均可及時收到推送消息，消息為免費發(fā)送、接受。

4、社區(qū)市場解決方案：物業(yè)公司可通過APP發(fā)布交易買賣信息，包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等，打造社區(qū)交易市場，為物業(yè)多種經(jīng)營提供新的渠道。

1)所有交易信息通過物業(yè)審核通過后，才能在APP中展現(xiàn)，確保信息的真實和安全。

2)可與后臺物業(yè)租售管理模塊打通，實現(xiàn)一體化管理。

5、投訴建議解決方案：業(yè)主通過APP向物業(yè)提出投訴或意見，物業(yè)公司后臺接受并及時回復。

1)所有投訴建議單都在系統(tǒng)后臺保留，形成臺賬，清晰的保留每一次的業(yè)主投訴建議記錄;

2)物業(yè)公司回復后，業(yè)主APP可見并對投訴建議進行評分，如是否滿意等。

6、快遞收發(fā)解決方案：業(yè)主包裹到達小區(qū)后，物業(yè)客服跟據(jù)包裹上的具體門牌地址，向業(yè)主推送快遞包裹領取信息;業(yè)主也可以在APP中通過輸入快遞公司及訂單號，查詢自己包裹的物流配送情況。

7、物品租借解決方案：業(yè)主通過APP，可以向物業(yè)公司借用物品。物業(yè)公司可以在后臺，查看物品的借用情況。物品借用模塊，與物業(yè)內(nèi)部管理的物資管理模塊對接，能形成物資管理的庫存臺賬。

8、訪客通行證解決方案：訪客要進入小區(qū)，業(yè)主可直接通過APP發(fā)送短信為媒介的“訪客通行證”，訪客將受到一條短信，短信內(nèi)包含了一個6位數(shù)的訪問驗證碼，當訪客在衛(wèi)門進行訪客驗證碼比對后正確，即可認證身份放行。

9、電子放行單解決方案：業(yè)主將家居物品搬出小區(qū)時，可通過APP發(fā)放電子放行單。發(fā)放后，運送物品的車輛在經(jīng)過門衛(wèi)時，憑借電子放行單的信息核對后出門，增加安全性。

10、便民服務解決方案：按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式，展現(xiàn)社區(qū)周邊的便民服務設施。

1)基于LBS的地理位置定位，優(yōu)先展示離當前用戶較近距離的便民服務設施。所有入駐的便民服務企業(yè)，均與運營商預定了專屬優(yōu)惠條款，社區(qū)APP住戶獨享。

2)用戶可以直接通過APP，預約周邊的便民服務，享受便利與實惠。

11、社區(qū)朋友圈解決方案：所有社區(qū)居民可以在社區(qū)朋友圈中發(fā)表內(nèi)容和圖片，其他居民可互動分享，朋友圈是業(yè)主之間和物業(yè)交流與互動的平臺，極大的提高平臺活躍度。

12、社區(qū)活動解決方案：以輪播大圖的模式，展示社區(qū)的各種商業(yè)、文化、體育、社會活動。

一方面，用戶可以通過APP，報名參加自己感興趣的活動。另一方面，對于已經(jīng)舉辦完的活動，可以展示活動的內(nèi)容及精彩圖片，與居民分享。

13、電商平臺解決方案：將城市的商業(yè)、商家整合于一體，提供社區(qū)周邊商家的店面信息、商品在線購買。

1)采用商家店面模式，所有的加盟商家可以在APP中開店，在線銷售商品，并支持支付寶、微信支付的在線支付模式，打造基于加盟商家的移動互聯(lián)網(wǎng)手機商城;

2)商家可以通過APP，在線銷售商品，支持在線支付、貨到付款兩種模式。后臺有訂單管理、庫存管理，財務管理等實用電商進銷存功能。

六、物業(yè)管理APP開發(fā)的功能

社區(qū)APP將物業(yè)服務、信息通知、物業(yè)繳費、周邊商鋪、社區(qū)活動、社區(qū)圈子等諸多生活幫助信息及服務整合在一部小小的手機里，為業(yè)主帶來便捷與實惠。對于物業(yè)服務公司而言，一方面可以提升物業(yè)服務質(zhì)量，提高物業(yè)公告等信息覆蓋率，另一方面，可以節(jié)約人力成本，還可通過商家模塊，獲取一定的經(jīng)濟效益。

1、小區(qū)服務：整合小區(qū)所有服務項目，如物業(yè)維修，超市送貨，電腦維修等，點擊圖標，即可直接呼叫服務提供商，獲取小區(qū)周邊的商業(yè)、生活、維修等方面的服務。

2、物業(yè)通知：由物業(yè)服務公司通過管理后臺發(fā)布，能將最新的物業(yè)通知推送到用戶手機桌面，實現(xiàn)物業(yè)管理信息的即時推送，點擊即可查看詳情。

3、周邊優(yōu)惠：APP將自動定位到住戶居住的小區(qū)附近，以地圖的方式，展示住戶小區(qū)周邊的優(yōu)惠商家，團購活動等信息。地圖上以不同顏色的標簽，標注了不同類型的商家。戶主可以憑客戶端，點擊地圖上的商家圖標，便捷地查找商家位置，并在指定商家，享受專為業(yè)主提供的專項優(yōu)惠活動，獲得更多超值優(yōu)惠。

4、小區(qū)資訊：展示小區(qū)最新的資訊和動態(tài)，讓小區(qū)居民對小區(qū)的活動有全盤的了解。小區(qū)資訊詳情，將對活動的具體情況，有一個更詳盡的描述。

5、小區(qū)團購：是為小區(qū)居民特別推出的團購項目，小區(qū)居民只要展示手機客戶端，被證實是小區(qū)的住戶，在商家即可享受相應的團購優(yōu)惠。無需辦理任何其他手續(xù)。

6、物業(yè)繳費：用戶可以通過APP實現(xiàn)物業(yè)管理費、停車費的查詢和繳納。

7、郵包提醒：將以數(shù)字的方式，提醒住戶有多少郵包在傳達室尚未領取，領取完成后，該數(shù)字將自動歸零。

8、小區(qū)話題：小區(qū)論壇，住戶可以瀏覽小區(qū)鄰居所發(fā)表的帖子，自己也可以發(fā)表新帖，回復其他人帖子，是小區(qū)溝通交流的平臺。

9、訪客出入通行證：訪客要進出小區(qū)，業(yè)主可直接通過APP發(fā)送短信為媒介的“訪客通行證”的驗證信息，在驗證完畢之后能夠進入以及離開小區(qū)。

七、物業(yè)管理APP開發(fā)的特點

1、物業(yè)APP開發(fā)，助力于物業(yè)公司打造移動化小區(qū)服務和物業(yè)管理平臺，業(yè)主可以通過微信平臺與物業(yè)取得聯(lián)系、進行反饋，也能實現(xiàn)線上繳費、預約保修，在線物業(yè)可接收業(yè)主的咨詢與投訴，提高物業(yè)工作效率，增加居民對物業(yè)的信任度。

2、物業(yè)基礎的清潔、報修、繳費服務，傳統(tǒng)服務方式流程繁瑣、時間成本高，難以提高業(yè)主的滿意度。而物業(yè)APP可以實現(xiàn)在線預約、在線繳費，節(jié)省業(yè)主與服務人員間的溝通成本，提升業(yè)主服務體驗滿意度。

3、物業(yè)公司傳統(tǒng)的信息傳達方式存在盲點，信息發(fā)布存在滯留性，難以保證消息的送達率。物業(yè)APP解決方案利用微信平臺進行信息傳遞，通過群發(fā)或者模板消息的功能實現(xiàn)信息的點對點傳播，全面覆蓋小區(qū)所有業(yè)主。

4 、物業(yè)APP可為業(yè)主提供更加豐富的周邊服務，為業(yè)主提供智能購物、智能餐飲等服務，打通線下線下服務場景，實現(xiàn)O2O經(jīng)營，讓業(yè)主能充分享受O2O帶來的生活便利。

八、物業(yè)管理APP運營方案

1、抽獎活動方案：抽獎活動能大幅度提高用戶活躍度，可持續(xù)性開展抽獎活動;

2、積分及兌換的引導：業(yè)主使用APP可獲得積分，如簽到，發(fā)帖，購物等，積分可兌換禮品，或直接抵扣物業(yè)費或線上交易金額;

3、在物業(yè)服務中心，社區(qū)醒目位置，放置APP的相關海報、宣傳單，易拉寶，引導客戶安裝;

4、業(yè)主到客服中心或物業(yè)上門服務時，向業(yè)主發(fā)放宣傳單，并提供APP講解及安裝指導;

5、物業(yè)客服定期在社區(qū)朋友圈發(fā)帖，與業(yè)主互動，提高APP的活躍度。

九、物業(yè)管理APP發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)在，將物業(yè)服務設計成手機APP的形式已經(jīng)成為物業(yè)服務發(fā)展的必然趨勢，傳統(tǒng)的物業(yè)服務模式中業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾逐步加深，使得開發(fā)物業(yè)服務APP成為一種有效的實現(xiàn)業(yè)主物業(yè)溝通交流的方式。物業(yè)服務APP使得業(yè)主通過手機平臺實現(xiàn)了衣食住行等生活需求的有效解決和物業(yè)問題的解決，實現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)有效交流溝通，方便了物業(yè)公司對住戶統(tǒng)一的管理與服務，節(jié)約了人力物力，給物業(yè)公司帶來經(jīng)濟效益的提高。同時能夠為居民提供最新的社區(qū)資訊與社區(qū)的服務，在對APP進行開發(fā)過程中，通過設計不同的模塊分別實現(xiàn)不同的功能，為業(yè)主與物業(yè)提供了一個雙贏的服務平臺。

十、物業(yè)APP發(fā)展前景

智能時代，人們在手機上實現(xiàn)了網(wǎng)絡社交、網(wǎng)上購物、金融理財?shù)榷喾N行為。業(yè)主在手機上就能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)費、停車費繳納，投訴、水電報修、小區(qū)通知、等常見物業(yè)服務，或者是參與社區(qū)活動，促進鄰里溝通，也可以實現(xiàn)報修、房租租售、投訴、物業(yè)賬單查詢、快遞領取幾乎可以足不出戶，就能完成日常生活中的各項任務。在此趨勢下，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)也都紛紛張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)。包括花樣年、萬科、龍湖等在內(nèi)的各大地產(chǎn)公司近一年來紛紛推出自己的物業(yè)APP，其基于智能手機平臺開發(fā)的創(chuàng)新物業(yè)服務正受到越來越多市民的歡迎。

十一、物業(yè)管理APP方案開發(fā)商

深圳市我愛物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司是專門從事共享智能產(chǎn)品方案開發(fā)，與中興合作共同為企業(yè)提供一整套硬件開發(fā)，軟件應用系統(tǒng)開發(fā)，云平臺服務搭建綜合解決方案，并直接提供產(chǎn)品與售后服務一站式綜合共享產(chǎn)品供應商。